سياسة الخصوصية — مفتاح
آخر تحديث: 6 تشرين الأول 2026
تشرح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق وموقع «مفتاح» (miftah-iq.com) بياناتك ويستخدمها ويحميها. باستخدامك مفتاح فأنت توافق على هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي إن أضفتها.
- بيانات الإعلانات: تفاصيل العقار والسعر والصور والمحافظة والمنطقة، والموقع على الخريطة إذا سمحت بتحديد موقعك عند إضافة إعلان.
- الرسائل: المحادثات بينك وبين المستخدمين الآخرين داخل مفتاح، ورسائل «اتصل بنا» وبلاغات المشاكل.
- العقود: بيانات أطراف العقد والعقار التي تُدخلها عند تسجيل عقد بيع أو إيجار، واسم المحامي المعتمد ورقم إجازته.
- الحجوزات والمدفوعات: تفاصيل حجوزات الفنادق والسكن، وسجل المدفوعات. تتم عمليات الدفع عبر زين كاش أو بوابة القاصه (Al-Qaseh) للبطاقات المصرفية، وتُدخل بيانات البطاقة في صفحة القاصه الآمنة فقط، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك أو محفظتك.
- بيانات الجهاز: رمز الإشعارات لإرسال تنبيهات العقارات، وسجل البحث لتحسين النتائج والتنبيهات.
- تأكيد الحساب: قبل أول إعلان نطلب الاسم الكامل وتأكيد رقم الهاتف برمز على واتساب وإقرار وتعهد لمكافحة الاحتيال.
كيف نستخدم البيانات
- تشغيل الحساب ونشر الإعلانات وعرضها للباحثين.
- التواصل بين البائع والمشتري أو المؤجر والمستأجر.
- إرسال تنبيهات «مفتاح يدور بدالك» والإشعارات التي طلبتها.
- مراجعة العقود من قبل المحامي المعتمد وإصدار رمز التحقق.
- مكافحة الاحتيال والإعلانات المخالفة، ومراجعة البلاغات (قد نستعين بأدوات ذكاء اصطناعي لتحليل البلاغات).
مشاركة البيانات
- مع المستخدمين: تفاصيل إعلانك ووسيلة التواصل التي تختار إظهارها.
- مع المحامي المعتمد: بيانات العقد الذي تطلب توثيقه فقط.
- مع مزودي الخدمة: الاستضافة وقاعدة البيانات، وخدمة الإشعارات (Google Firebase)، وزين كاش والقاصه (Al-Qaseh) لمعالجة المدفوعات، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
- أدوات الإحصاء (Google Analytics وMeta Pixel): على الموقع فقط وبعد موافقتك، نرسل إحصاءات استخدام مجهولة (الصفحات التي تزورها، عمليات البحث، مشاهدة الإعلانات، الضغط على الاتصال أو واتساب، التسجيل وإضافة إعلان) لنفهم كيف يُستخدم مفتاح ونحسّنه. لا نرسل اسمك أو بريدك أو رقم هاتفك. لا تعمل هذه الأدوات داخل تطبيق مفتاح، ويمكنك رفضها من شريط الموافقة أو بمسح بيانات الموقع من متصفحك.
- مع الجهات الرسمية: عند وجود طلب قانوني ملزم.
- إحصاءاتنا الخاصة: نسجّل في قاعدة بيانات مفتاح نفسها إحصاءات استخدام مجهولة (الصفحات المزارة، مصدر الزيارة أو الحملة الإعلانية، نوع الجهاز، والمحافظة أو الدولة التقريبية) لنعرف أي إعلاناتنا تفيد. لا نخزّن عنوان IP ولا بصمة المتصفح الكاملة، وإذا رفضت ملفات الارتباط نعدّ الزيارة بدون أي معرّف دائم، ونحذف البيانات الخام بعد 13 شهراً. هذه البيانات لنا فقط ولا نبيعها أو نشاركها مع أحد.
- لا نبيع بياناتك لأي طرف.
الأذونات في التطبيق
- الموقع: اختياري، لتحديد مكان العقار على الخريطة عند إضافة إعلان.
- الإشعارات: اختياري، لتنبيهات العقارات والرسائل.
- الصور: لإرفاق صور العقار التي تختارها بنفسك.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
- نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك فعالاً.
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة «حسابي» داخل التطبيق، أو من صفحة miftah-iq.com/delete-account.
- عند الحذف تُحذف إعلاناتك وصورك ورسائلك وبيانات ملفك الشخصي نهائياً.
- العقود الموثقة وسجلات المدفوعات يُحتفظ بها للمدة التي يفرضها القانون العراقي، ثم تُحذف.
حماية البيانات
نستخدم اتصالاً مشفراً (HTTPS)، وصلاحيات وصول تمنع أي مستخدم من رؤية بيانات غيره الخاصة.
الأطفال
مفتاح موجّه للبالغين (18 سنة فأكثر)، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، وننشر أي تغيير في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
تواصل معنا
- الهاتف: +9647808666667
- البريد: miftah.iqq@gmail.com
- صفحة «اتصل بنا»: miftah-iq.com/contact
Privacy Policy — Miftah (مفتاح)
Last updated: 2026-10-06. Applies to miftah-iq.com and the Miftah mobile apps.
Data we collect
Account data (name, email, optional profile photo; Google profile when you sign in with Google); phone number you enter in listings; listing content (photos, text, price, details, approximate property location on the map); chat messages; push notification token (if you allow notifications); usage data (in-app searches, pages visited, device/browser type, error reports). We do not collect your device's precise location or contacts.
Account verification requires your full name, confirmation of your phone through WhatsApp and acceptance of the legal declaration. Previously collected private records remain protected.
Why
To run your account and listings, connect buyers/renters with advertisers, send saved-search alerts and listing-expiry reminders, recommend relevant listings, prevent fraud and abuse, and fix bugs. We do not sell your data or use it for third-party advertising.
Service providers
Supabase (database, authentication, private photo storage), Google (optional Google sign-in), Firebase Cloud Messaging (push notifications), ZainCash and Al-Qaseh (payment processors — card details are entered only on the Al-Qaseh hosted page; we never store card or wallet details), approved lawyers (only the contract you ask them to certify), and our email delivery service. Servers may be located outside Iraq; data is encrypted in transit.
Analytics (Google Analytics & Meta Pixel)
On the website only, and only after you accept the consent bar, we send anonymous usage statistics to Google Analytics 4 and Meta Pixel (pages viewed, searches, listing views, call/WhatsApp taps, sign-up and posting a listing) to understand and improve Miftah. We never send your name, email or phone number. These tools are not used inside the Miftah app. You can decline in the consent bar or clear site data in your browser.
Retention
Data is kept while your account exists. When you delete your account, your listings, photos, messages and profile are deleted permanently. Certified contracts and payment records are kept, de-linked from your account, for the period required by Iraqi law.
Your rights
View and edit your data in “My account”, delete listings, disable notifications in device settings, request a copy of your data, and delete your account in the app or via the web form without signing in.
Contact
miftah.iqq@gmail.com · Phone/WhatsApp +9647808666667